Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения отправлений. В этой статье рассмотрим пошаговую инструкцию по получению посылки через пункт выдачи или курьера.
Содержание
Способы получения посылки СДЭК
| Способ получения | Время | Особенности |
| Самовывоз из пункта выдачи | В часы работы пункта | Требуется номер заказа и документ |
| Курьерская доставка | По согласованию | Дополнительная плата за услугу |
| Постамат СДЭК | Круглосуточно | Автоматизированная выдача по коду |
Как забрать посылку из пункта выдачи
1. Подготовка к получению
- Дождитесь уведомления о прибытии посылки (SMS или email)
- Проверьте адрес и часы работы пункта выдачи
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
2. Необходимые документы
- Паспорт или водительское удостоверение
- Номер заказа или трек-номер
- Доверенность (если получает не адресат)
3. Процедура получения
- Назовите оператору номер заказа
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки
- Подпишите документы о получении
- Заберите посылку
Как получить посылку через постамат
- Дождитесь SMS с кодом получения
- Найдите ближайший постамат СДЭК
- Введите код на сенсорном экране
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
Что делать при проблемах с получением
- Если посылка не пришла в срок - проверьте статус на сайте СДЭК
- При повреждении упаковки - потребуйте составления акта
- Если нет уведомления - проверьте спам или свяжитесь с отправителем
- При отказе в выдаче - обратитесь в поддержку СДЭК
Сроки хранения посылок в СДЭК
| Тип отправления | Срок бесплатного хранения | Плата за продление |
| Стандартные отправления | 7 дней | 50 руб./день |
| Крупногабаритные | 5 дней | 100 руб./день |
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте посылку при получении в присутствии сотрудника
- При получении товаров - сохраняйте чек
- Для экономии времени выбирайте постаматы с 24/7 доступом
Получить посылку из СДЭК достаточно просто, если следовать инструкциям и иметь при себе необходимые документы. Выбирайте удобный способ получения и не забывайте о сроках хранения отправлений.
