Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для получения информации о содержимом отправления. Рассмотрим все доступные варианты проверки состава посылки до ее получения.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для получения информации о содержимом отправления. Рассмотрим все доступные варианты проверки состава посылки до ее получения.
Основные способы узнать содержимое посылки
- Через трек-номер на официальном сайте СДЭК
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии службы доставки
- Через чат-бота в Telegram
- В пункте выдачи при получении
Пошаговая инструкция проверки на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- В деталях отправления найдите информацию о содержимом
Какая информация доступна о содержимом
| Тип информации | Доступность |
| Общее описание товара | Да (в большинстве случаев) |
| Количество предметов | Да |
| Фото содержимого | Нет |
| Точная спецификация | Частично (зависит от отправителя) |
Ограничения при проверке содержимого
- Полные данные предоставляются только отправителем
- Информация может быть ограничена из-за конфиденциальности
- Для некоторых типов отправлений требуется дополнительная верификация
- Точный состав посылки с маркетплейсов часто не указывается
Дополнительные возможности
При получении посылки в пункте выдачи вы можете:
- Проверить целостность упаковки
- Потребовать вскрытия посылки в вашем присутствии
- Составить акт о несоответствии содержимого
- Отказаться от получения при обнаружении проблем
