Клиенты ВТБ могут прекратить обслуживание в банке или отказаться от отдельных услуг. Рассмотрим процедуру отказа от различных банковских продуктов.
Содержание
Способы отказа от услуг ВТБ
1. Отказ через личный кабинет
- Авторизуйтесь в интернет-банке или мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите услугу, от которой хотите отказаться
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
- Дождитесь уведомления об отключении
2. Отказ через контактный центр
- Позвоните по телефону 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер договора/карты
- Сообщите о желании отказаться от услуги
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
3. Отказ в отделении банка
- Возьмите паспорт и договор (при наличии)
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отказе от услуги
- Получите подтверждающий документ
Особенности отказа от разных услуг
| Услуга | Процедура отказа | Сроки |
| Банковская карта | Погасить задолженность, сдать карту в отделении | 1-3 рабочих дня |
| Страховка | Подать заявление в течение 14 дней после подключения | До 10 рабочих дней |
| SMS-информирование | Отключить в настройках личного кабинета | Мгновенно |
Как составить заявление об отказе
- Укажите полное ФИО и паспортные данные
- Впишите номер договора или счета
- Четко обозначьте, от какой услуги отказываетесь
- Поставьте дату и подпись
- Попросите сотрудника поставить отметку о приеме заявления
Важные моменты при отказе
- Перед закрытием счета убедитесь в отсутствии задолженности
- Сохраняйте копии всех заявлений и документов
- Уточните наличие штрафов за досрочное прекращение
- Проверьте, не подключены ли сопутствующие услуги
Отказ от услуг ВТБ требует внимательного подхода. Рекомендуется заранее уточнить условия расторжения договора и подготовить необходимые документы.
