Когда пульт не активирует голосового помощника Алису, это может быть вызвано несколькими техническими причинами, которые можно устранить самостоятельно.
Содержание
Основные причины проблемы
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить питание пульта
- Заменить батарейки на новые
- Убедиться в правильной установке полярности
- Проверить подключение
- Убедиться, что ТВ подключен к интернету
- Проверить связь пульта с ТВ (Bluetooth/ИК)
- Перезагрузить устройства
- Выключить и включить телевизор
- Перезапустить пульт (извлечь батарейки на 1 минуту)
Дополнительные методы решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка микрофона не работает | Очистить контакты кнопки, проверить на механические повреждения |
| Пульт не сопряжен с ТВ | Выполнить процедуру повторного сопряжения |
| Устаревшее ПО | Обновить прошивку пульта и ТВ |
Когда требуется профессиональная помощь
- После всех попыток устранения проблема сохраняется
- На пульте есть физические повреждения
- Телевизор не распознает никакие пульты
- Появляются другие неисправности в работе ТВ
Профилактические меры
Чтобы избежать подобных проблем, регулярно меняйте батарейки, держите пульт в чистоте, избегайте падений и воздействия жидкостей. При использовании Bluetooth-пульта поддерживайте заряд аккумулятора телевизора.
