Когда страховая компания выплачивает сумму, значительно меньшую ожидаемой, важно знать правильный алгоритм действий для защиты своих прав. Рассмотрим пошаговую инструкцию по решению этой проблемы.
Содержание
Почему страховая может занизить выплату
| Причина | Описание |
| Неверный расчет износа | Применение максимальных коэффициентов износа деталей |
| Занижение стоимости работ | Использование минимальных расценок по региону |
| Неучтенные повреждения | Не включение в отчет всех выявленных дефектов |
| Некорректная классификация случая | Отнесение к другому типу страхового случая |
Пошаговая инструкция по оспариванию
- Тщательно изучите полученный расчет страховой компании
- Соберите доказательства реальной стоимости ремонта (сметы из сервисов)
- Направьте письменную претензию в страховую компанию
- Проведите независимую экспертизу (за свой счет)
- При отказе - обращайтесь в Центробанк РФ и суд
Какие документы потребуются
- Копия страхового полиса
- Акт о страховом случае
- Расчет страховой выплаты
- Фото и видео повреждений
- Заключение независимой экспертизы
- Сметы на ремонт от официальных сервисов
Как правильно составить претензию
| Раздел | Что указать |
| Шапка | Реквизиты страховой и заявителя, дата, номер полиса |
| Описание | Дата и обстоятельства страхового случая |
| Претензии | Конкретные пункты расчета с которыми не согласны |
| Требования | Конкретная сумма доплаты и сроки |
| Приложения | Перечень прилагаемых документов |
Куда обращаться при отказе
- Центральный банк РФ (через онлайн-приемную)
- Российский союз автостраховщиков (РСА)
- Общество защиты прав потребителей
- Районный суд по месту нахождения страховой
При грамотном подходе и наличии доказательств можно добиться пересмотра страховой выплаты в сторону увеличения. Главное - действовать последовательно и использовать все доступные законные методы защиты своих прав.
