| Способ | Где доступно | Сроки |
| Онлайн через сайт | Личный кабинет на pass.rzd.ru | До отправления поезда |
| В приложении | РЖД Пассажирам | Не позднее 1 часа до отправления |
| В кассе вокзала | Любая ж/д касса | До отправления поезда |
- Возможность изменения зависит от тарифа
- Нельзя изменить билеты с истекшим сроком действия
- При повышении категории оплачивается разница
- При понижении категории разница не возвращается
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении
- Найдите билет в разделе "Мои заказы"
- Проверьте возможность изменения (кнопка "Изменить")
- Выберите новый поезд или дату
- Укажите желаемое место
- Проверьте разницу в стоимости
- Подтвердите изменения
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Тот же, что указан в билете |
| Билет | Электронный или бумажный |
| Банковская карта | Если была оплата картой |
| Время до отправления | Размер сбора |
| Более 8 часов | От 75 до 150 руб. |
| Менее 8 часов | От 150 до 300 руб. |
| Менее 1 часа | Нельзя изменить онлайн |
- Гибкий: бесплатное изменение
- Эконом: платное изменение
- Неэкономный: нельзя изменить
- Акционные: особые условия
- Маршрут следования
- ФИО пассажира
- Тип документа
- Категорию поезда (кроме повышения)
- При изменении на более дешевый вариант - разница возвращается
- Возврат на ту же карту, с которой была оплата
- Срок возврата - от 1 до 10 банковских дней
- Комиссия за возврат не взимается
- Изменяйте билеты заранее для экономии на сборах
- Проверяйте новые реквизиты после изменения
- Сохраняйте подтверждение изменения
- Учитывайте ограничения тарифов
Изменение билетов РЖД - доступная услуга при соблюдении условий тарифа и сроков переоформления. Онлайн-способы позволяют быстро внести изменения без посещения вокзала. Для сложных случаев (изменение маршрута или пассажира) потребуется возврат билета и покупка нового.
