Как позвонить в службу поддержки Wink

Служба поддержки Wink предоставляет консультации по вопросам подключения и использования сервиса. Рассмотрим способы связи с операторами техподдержки.

Контактные данные службы поддержки Wink

Пошаговая инструкция для звонка оператору

1. Наберите номер 8 800 333-09-91 с телефона:
   • Звонок бесплатный для всех регионов России
   • Доступен с мобильных и стационарных телефонов
2. Дождитесь ответа автоинформатора
3. Выберите нужное направление в голосовом меню:
   • 1 - Технические вопросы
   • 2 - Подключение услуг
   • 3 - Финансовые вопросы
   • 0 - Соединение с оператором
4. Подготовьте данные для идентификации:
   • Номер договора или лицевого счета
   • Номер телефона, привязанный к аккаунту
   • Адрес подключения услуги
5. Дождитесь соединения с оператором

Режим работы службы поддержки

Альтернативные способы связи

• Через форму обратной связи в приложении Wink
• Электронная почта: support@wink.ru
• Онлайн-чат на официальном сайте

Какие вопросы можно решить через оператора

• Проблемы с подключением и авторизацией
• Ошибки при работе приложения
• Вопросы по тарифам и оплате
• Настройки оборудования
• Подключение дополнительных услуг

Что потребуется для идентификации

1. ФИО владельца аккаунта
2. Номер договора или лицевого счета
3. Адрес подключения услуги
4. Описание возникшей проблемы

Рекомендации

Для ускорения решения проблемы подготовьте точное описание ошибки и скриншоты экрана приложения. Звонки в утренние часы обычно менее загружены.