Карта лояльности Пятерочки может потребовать перевыпуска в нескольких случаях. Рассмотрим основные ситуации, когда необходимо получить новую карту.
Содержание
Причины для перевыпуска карты
Карта лояльности Пятерочки может потребовать перевыпуска в нескольких случаях. Рассмотрим основные ситуации, когда необходимо получить новую карту.
- Физическое повреждение карты
- Утеря или кража
- Смена персональных данных владельца
- Окончание срока действия
- Технические проблемы с картой
Способы перевыпуска карты
1. В магазине Пятерочка
| Шаг | Действие |
| 1 | Обратитесь к кассиру или администратору |
| 2 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Назовите номер телефона, привязанный к карте |
| 4 | Получите временную карту или новую постоянную |
2. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите запрос
Особенности перевыпуска
Сроки и условия
| Тип карты | Срок изготовления | Стоимость |
| Временная | Мгновенно | Бесплатно |
| Персонализированная | 7-14 дней | Бесплатно/50 руб* |
*Стоимость зависит от условий акции
Что происходит с данными
- Баланс бонусов сохраняется
- История покупок остается доступной
- Персональные предложения продолжают действовать
- Старая карта деактивируется
Частые вопросы
Можно ли использовать карту до получения новой?
При перевыпуске вы получите временную карту, которую можно использовать сразу. Персонализированная карта активируется автоматически при получении.
Что делать, если карта украдена?
- Немедленно заблокируйте карту через приложение
- Обратитесь в магазин для перевыпуска
- При необходимости напишите заявление в полицию
Рекомендации
- Добавьте карту в мобильное приложение для удобства
- Регулярно проверяйте срок действия карты
- Храните карту отдельно от платежных карт
- Используйте защитный чехол для карты
