Потеря банковской карты Промсвязьбанка - ситуация, требующая оперативных действий. Рассмотрим пошаговый алгоритм поиска карты и меры безопасности на случай, если найти ее не удастся.
Содержание
Где искать потерянную карту ПСБ
- Дома или в офисе
- В транспорте
- В магазинах и общественных местах
- В банкоматах
1. Поиск карты в помещении
- Проверьте места частого использования карты
- Осмотрите карманы недавно надетой одежды
- Проверьте кошельки, сумки и портфели
- Посмотрите в местах хранения документов
- Используйте фонарик для поиска в темных углах
2. Действия при потере карты вне дома
| 1. | Вернитесь по своему маршруту |
| 2. | Обратитесь в администрацию заведения |
| 3. | Проверьте службу находок транспорта |
| 4. | Спросите у персонала в местах посещения |
Электронные способы поиска карты
- Проверьте историю операций в мобильном приложении
- Воспользуйтесь сервисом "Где я использовал карту"
- Просмотрите уведомления о последних транзакциях
Как проверить последние операции
- Войдите в мобильное приложение ПСБ
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Просмотрите историю операций
- Определите место последнего использования
Что делать, если карта не найдена
| 1. | Немедленно заблокируйте карту |
| 2. | Проверьте баланс на предмет несанкционированных операций |
| 3. | Подайте заявление на перевыпуск |
| 4. | Сообщите в банк о подозрительных операциях |
Меры предосторожности
- Никому не сообщайте PIN-код
- Не оставляйте карту без присмотра
- Храните данные карты отдельно от нее самой
- Включите SMS-оповещения о операциях
Как временно заблокировать карту
- Позвоните на горячую линию 8 800 100-50-50
- Используйте мобильное приложение ПСБ
- Войдите в интернет-банк и заблокируйте карту
Если карта найдена после блокировки
- Не используйте заблокированную карту
- Обратитесь в банк для разблокировки
- При необходимости закажите перевыпуск
Для оперативной помощи по вопросам поиска и блокировки карты ПСБ обращайтесь в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 800 100-50-50.
