Отключение банковской карты через мобильное приложение Альфа-Банк - это быстрый и безопасный способ заблокировать карту при утере, краже или по другим причинам. Процедура занимает несколько минут и доступна круглосуточно.
Содержание
Когда может потребоваться отключение карты
- Утеря или кража карты
- Подозрение на мошеннические операции
- Прекращение использования карты
- Планируемая замена карты
Пошаговая инструкция по отключению
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банк
- Войдите в систему с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно отключить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие с помощью SMS-кода
- Дождитесь уведомления об успешной блокировке
Особенности отключения карты
| Тип блокировки | Последствия |
| Временная блокировка | Возможность разблокировать карту позже |
| Постоянная блокировка | Необходимость заказа новой карты |
Что происходит после отключения карты
- Карта перестает работать для платежей и снятия наличных
- Автоплатежи и подписки приостанавливаются
- Возврат средств на карту остается возможным
- Данные карты сохраняются в системе
Как заказать новую карту после отключения
- В приложении перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказать новую карту"
- Укажите тип карты (такой же или другой)
- Подтвердите заказ
- Дождитесь SMS с информацией о готовности
Безопасность при отключении карты
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Проверяйте правильность выбранной карты перед блокировкой
- Сохраняйте уведомление о блокировке
- При подозрении на мошенничество сразу звоните в банк
Что делать при ошибках
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверьте баланс телефона, запросите код повторно |
| Карта не блокируется | Позвоните на горячую линию банка |
| Ошибка в приложении | Обновите приложение или попробуйте через интернет-банк |
Отключение карты через приложение Альфа-Банк - это удобный способ защитить свои средства в случае необходимости. После блокировки рекомендуется следить за выписками по счету и при подозрительных операциях сразу обращаться в банк.
