Содержание
Основные причины блокировки вывода средств
| Причина | Описание | Решение |
| Незавершенная верификация | Требуется подтверждение личности и данных | Пройти полную процедуру идентификации |
| Подозрительные операции | Система безопасности заблокировала перевод | Обратиться в поддержку для разблокировки |
| Технические работы | Временные ограничения на вывод | Дождаться окончания технических работ |
Типичные ситуации при выводе средств
- Ошибка "Операция недоступна" - требуется проверка аккаунта
- Сообщение "Превышен лимит" - необходимо верифицировать профиль
- Уведомление "Отклонено системой безопасности" - подозрение на мошенничество
Как правильно выводить деньги с ВБ
- Завершить полную верификацию профиля
- Подтвердить паспортные данные
- Привязать банковскую карту
- Проверить статус аккаунта
- Убедиться в отсутствии ограничений
- Использовать проверенные платежные методы
- Карты, привязанные к верифицированному аккаунту
Сроки разблокировки вывода средств
| Причина блокировки | Срок решения |
| Незавершенная верификация | 1-3 рабочих дня после подачи документов |
| Проверка безопасности | От нескольких часов до 5 рабочих дней |
| Технические неполадки | Обычно не более 24 часов |
Куда обращаться при проблемах с выводом
- Служба поддержки ВБ через онлайн-чат
- Телефон горячей линии
- Электронная почта технической поддержки
- Официальные соцсети компании
