- Онлайн-отслеживание через личный кабинет
- Мобильные приложения сервисов
- Запросы в службу поддержки
- Email-уведомления и SMS-оповещения
| Тип заказа | Где проверять статус |
| Интернет-магазины | Личный кабинет на сайте магазина |
| Авиабилеты | Сайт авиакомпании или агрегатора |
| Услуги | Кабинет клиента или договор |
- Найдите номер заказа в подтверждающем письме
- Проверьте SMS-сообщение от продавца
- Посмотрите в личном кабинете на сайте
- Найдите в мобильном приложении сервиса
- Для товаров - проверка на сайте транспортной компании
- Для услуг - отслеживание этапов выполнения
- Для цифровых продуктов - статус обработки
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, идет проверка |
| Сборка | Подготовка товара к отправке |
| Отправлен | Передан в службу доставки |
| В пути | Транспортировка к получателю |
- Проверьте указанные сроки выполнения
- Свяжитесь с поддержкой продавца
- Уточните причину задержки
- Запросите компенсацию при нарушении сроков
- Оперативно отвечайте на запросы подтверждения
- Уточняйте наличие товара перед заказом
- Выбирайте ускоренные варианты доставки
- Оформляйте заказы в рабочее время
| Сервис | Возможности |
| Почтовые трекеры | Агрегация данных разных служб доставки |
| Браузерные расширения | Автообновление статуса в реальном времени |
| Мобильные приложения | Push-уведомления об изменении статуса |
Регулярная проверка статуса заказа и понимание значений каждого этапа обработки позволяют оставаться в курсе состояния вашего заказа. Использование современных инструментов отслеживания делает этот процесс удобным и эффективным.
