Если вам необходимо вернуть оборудование МТС (роутер, ТВ-приставку или другое устройство), следует соблюдать определенную процедуру. Рассмотрим все варианты возврата техники оператору.
Содержание
Если вам необходимо вернуть оборудование МТС (роутер, ТВ-приставку или другое устройство), следует соблюдать определенную процедуру. Рассмотрим все варианты возврата техники оператору.
Условия возврата оборудования
- Оборудование должно быть в рабочем состоянии
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку и комплектацию
- Должны отсутствовать механические повреждения
- Срок возврата обычно ограничен 14 днями с момента получения
Способы сдачи оборудования МТС
1. Возврат в салоне связи
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Возьмите с собой паспорт и договор
- Принесите оборудование со всеми комплектующими
- Попросите сотрудника оформить акт возврата
2. Через курьерскую службу
- Позвоните в службу поддержки МТС по номеру 0890
- Закажите услугу выезда курьера
- Подготовьте оборудование к передаче
- При передаче получите документы о возврате
Документы при возврате
| Для физических лиц | Паспорт, договор (при наличии), чек о покупке |
| Для юридических лиц | Доверенность, печать организации, договор |
Важные моменты при возврате
- Перед сдачей удалите все персональные данные с устройства
- Проверьте наличие всех кабелей и адаптеров
- Убедитесь, что на устройстве нет следов эксплуатации
Возврат денежных средств
Деньги за возвращенное оборудование зачисляются в течение 10 рабочих дней на указанный вами счет. Размер возврата зависит от срока использования устройства.
