Почему не работает МТС Банк 2.0

Приложение МТС Банк 2.0 может перестать работать по различным причинам. В этой статье рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины неполадок

• Технические работы на стороне банка
• Проблемы с интернет-соединением
• Устаревшая версия приложения
• Ошибки в работе устройства
• Блокировка аккаунта

1. Технические работы

МТС Банк регулярно проводит плановые технические работы:

2. Проблемы с интернетом

Для работы приложения требуется стабильное соединение:

1. Проверьте подключение к интернету
2. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет
3. Перезагрузите роутер или модем
4. Проверьте баланс мобильного интернета

Способы решения проблем

Обновление приложения

Алгоритм обновления:

• Откройте App Store или Google Play
• Найдите приложение МТС Банк
• Нажмите "Обновить"
• После обновления перезагрузите устройство

Очистка кеша приложения

Проверка блокировки аккаунта

Причины блокировки:

• 3 неверные попытки ввода пароля
• Подозрительные операции
• Истек срок действия пароля

Когда обращаться в поддержку

Свяжитесь с банком в следующих случаях:

• Приложение не запускается более суток
• Появляются сообщения об ошибке
• Не получается восстановить доступ
• Заметили несанкционированные операции

Контакты поддержки

• Телефон: 8 800 250-05-20
• Чат в приложении
• Офисы МТС Банка