Просмотр истории заказов на Wildberries позволяет отслеживать свои покупки, проверять статус доставки и повторять предыдущие заказы. Рассмотрим все доступные способы.
Содержание
Способы просмотра истории покупок
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- По email-уведомлениям
- Через историю платежей в WB Кошельке
Пошаговая инструкция
На официальном сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- В открывшемся списке найдите нужный заказ
- Для детализации нажмите на номер заказа
В мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Мои заказы" |
| 4 | Используйте фильтры для поиска нужного периода |
Дополнительные возможности
Фильтрация заказов
- По дате (неделя, месяц, год)
- По статусу (доставлен, в пути, отменен)
- По категориям товаров
- По цене (диапазон стоимости)
Информация в карточке заказа
- Дата и время оформления
- Список товаров с ценами
- Статус доставки
- Трек-номер для отслеживания
- Данные о продавце
Как посмотреть архивные заказы
- В разделе "Мои заказы" нажмите "Архив"
- Укажите период для поиска
- Используйте поиск по названию товара
- Для старых заказов может потребоваться указать год
Экспорт истории покупок
- На сайте доступна функция печати заказа
- Чек можно сохранить в формате PDF
- Данные о покупках хранятся 5 лет
- Для юридических лиц доступен подробный отчет
Решение возможных проблем
- Если заказ не отображается - проверьте фильтры
- Для поиска старых покупок укажите больший период
- При отсутствии заказа проверьте email с подтверждением
- В случае технических ошибок обратитесь в поддержку
