Доставка по последней миле (last mile delivery) — это завершающий этап логистической цепочки, когда товар транспортируется от распределительного центра до конечного потребителя. Этот термин подчеркивает важность и сложность финального отрезка доставки.
Содержание
Основные характеристики последней мили
| Критерий | Описание |
| Дистанция | Обычно не превышает 50-100 км |
| Стоимость | Может составлять до 50% общих затрат на доставку |
| Сложность | Требует индивидуального подхода к каждому адресату |
| Технологии | Часто использует инновационные решения |
Популярные модели доставки последней мили
- Курьерская доставка — персональная доставка до двери
- Пункты выдачи — сеть локаций для самовывоза
- Постаматы — автоматизированные камеры хранения
- Краудсорсинг — доставка силами частных лиц
- Дроны и роботы — экспериментальные технологии
Ключевые проблемы последней мили
- Высокая стоимость единицы доставки
- Сложность планирования маршрутов в городах
- Необходимость учитывать временные предпочтения клиентов
- Проблемы с парковкой и доступом к адресам
- Возвраты и повторные доставки
Сравнение способов доставки последней мили
| Способ | Скорость | Стоимость |
| Курьер | 1-3 часа | Высокая |
| Пункт выдачи | 1-2 дня | Средняя |
| Постамат | 12-24 часа | Низкая |
Инновации в доставке последней мили
- Использование искусственного интеллекта для маршрутизации
- Мобильные приложения для отслеживания доставки
- Эксперименты с беспилотными транспортными средствами
- Гибридные модели доставки
- Микрологистические центры в городской черте
Заключение
Доставка по последней миле остается самым сложным и затратным этапом логистического процесса. Компании постоянно ищут баланс между скоростью, стоимостью и качеством сервиса. Развитие технологий и новых бизнес-моделей постепенно меняет подходы к организации этого важного звена цепочки поставок.
