Услуга - это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей потребителя, не имеющая материального выражения и не приводящая к созданию нового объекта собственности.
Содержание
Краткое определение услуги
Ключевые характеристики услуг
| Характеристика | Описание |
| Нематериальность | Не имеет физической формы |
| Неотделимость | Производится и потребляется одновременно |
| Непостоянство | Качество может варьироваться |
| Несохраняемость | Не может храниться как товар |
Основные виды услуг
- Бытовые (ремонт, уборка)
- Профессиональные (юридические, медицинские)
- Образовательные
- Финансовые
- Транспортные
Отличие услуги от товара
В отличие от товара, услуга не имеет материальной формы, ее нельзя потрогать или хранить. Потребитель участвует в процессе оказания услуги, а качество зависит от конкретного исполнителя и условий предоставления.
