Тема письма - это важный элемент электронной переписки, который влияет на вероятность прочтения сообщения. Грамотно составленная тема помогает адресату быстро понять суть письма и его важность.
Содержание
Основные принципы составления темы письма
| Принцип | Пример | Почему важно |
| Конкретность | "Запрос коммерческого предложения по проекту X" | Позволяет сразу понять содержание |
| Краткость | "Совещание 15.07 - подтверждение участия" | Удобно для мобильных устройств |
| Релевантность | "Ответ на ваш запрос от 10.07" | Связывает с предыдущей перепиской |
Рекомендации для разных типов писем
Деловая переписка
- Указывайте конкретный запрос или действие: "Проект договора на согласование"
- Добавляйте важные детали: "Встреча с клиентом АБВ 18 июля 11:00"
- Используйте ключевые слова: "Запрос документов для тендера"
Личные письма
- Упомяните общее знакомство: "По рекомендации Ивана Петрова"
- Обозначьте цель: "Вопрос по планируемой поездке"
- Добавьте личный элемент: "Фото с нашей встречи в мае"
Частые ошибки в темах писем
| Ошибка | Как исправить |
| "Без темы" или "Re:" | Всегда указывайте конкретную тему |
| Слишком общие формулировки | Добавляйте конкретику и детали |
| Избыточная длина | Оптимально 5-7 слов |
Специальные случаи
- Для срочных писем: "[Срочно] Требуется ваше решение до 18:00"
- Для повторных напоминаний: "Второе напоминание: оплата счета №123"
- Для информационных рассылок: "Новости компании за июль 2024"
Дополнительные советы
Избегайте заглавных букв и восклицательных знаков - это воспринимается как агрессия. Проверяйте тему на орфографические ошибки. Если письмо является частью длинной переписки, можно добавить в начало теги типа [Вопрос], [Ответ], [Решение].
