Бесплатный возврат товаров на AliExpress: инструкция

AliExpress предлагает систему бесплатного возврата товаров для покупателей, соблюдающих определенные условия. Рассмотрим полный процесс оформления возврата без дополнительных расходов.

Условия бесплатного возврата

• Товар не соответствует описанию
• Получен бракованный товар
• Отправлена неправильная модель или цвет
• Срок действия гарантии еще не истек

Пошаговая инструкция возврата

1. Откройте спор в установленные сроки
   • Войдите в свой аккаунт AliExpress
   • Перейдите в "Мои заказы"
   • Выберите "Открыть спор" напротив нужного товара
2. Заполните форму возврата
   • Укажите причину возврата
   • Приложите фото/видео доказательства
   • Выберите вариант "Полный возврат"
3. Дождитесь решения продавца
   • Срок рассмотрения - до 15 дней
   • При отрицательном решении можно обратиться в AliExpress

Сроки для открытия спора

Процесс бесплатной отправки возврата

• После одобрения возврата получите адрес отправки
• Используйте предложенный AliExpress способ доставки
• Не вскрывайте упаковку перед отправкой
• Сохраните трек-номер для отслеживания

Важные нюансы:

Возврат денежных средств

1. После получения возврата продавцом
2. На тот же платежный метод, что использовался при покупке
3. Срок зачисления - от 3 до 20 банковских дней
4. При проблемах обратитесь в поддержку AliExpress

Рекомендации для успешного возврата:

• Фиксируйте процесс распаковки на видео
• Храните оригинальную упаковку до проверки товара
• Не закрывайте спор до полного решения вопроса
• Используйте только официальные каналы связи

Бесплатный возврат на AliExpress требует соблюдения установленных правил и сроков. Внимательное заполнение заявки и предоставление доказательств увеличивают шансы на положительное решение.