Подарочные карты Hoff предоставляют возможность оплаты товаров в магазинах сети и на официальном сайте. Рассмотрим правила и особенности их применения.
Содержание
Подарочные карты Hoff предоставляют возможность оплаты товаров в магазинах сети и на официальном сайте. Рассмотрим правила и особенности их применения.
1. Активация подарочной карты
| Тип карты | Способ активации |
| Физическая карта | Автоматически активирована при покупке |
| Электронная карта | Активация при первом использовании |
Проверка активации:
- На сайте hoff.ru в разделе "Подарочные карты"
- По телефону горячей линии 8-800-777-05-05
- У кассира в магазине Hoff
2. Способы использования карты
2.1. В интернет-магазине Hoff
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Введите номер карты и пин-код в соответствующем поле
- Подтвердите оплату
2.2. В розничном магазине
- Предъявите карту кассиру перед оплатой
- Назовите пин-код (при необходимости)
- Получите чек с остатком средств
3. Особенности использования
| Параметр | Условия |
| Срок действия | 36 месяцев с момента активации |
| Минимальная сумма покупки | Нет ограничений |
| Возврат средств | Только на новую подарочную карту |
| Комбинирование платежей | Можно доплатить другой картой или наличными |
4. Проверка баланса
- На сайте hoff.ru в личном кабинете
- Через мобильное приложение Hoff
- По телефону горячей линии
- У кассира в магазине
Для проверки потребуется:
- 16-значный номер карты
- Пин-код (4 цифры)
5. Что делать при проблемах
5.1. Карта не принимается
- Проверить срок действия
- Убедиться в правильности ввода данных
- Проверить остаток средств
5.2. Утеря карты
- Немедленно обратиться в службу поддержки
- Предоставить данные о покупке карты
- Заблокировать карту для предотвращения использования
Рекомендации
- Храните карту в безопасном месте
- Не сообщайте пин-код третьим лицам
- Используйте карту до истечения срока действия
- Сохраняйте чеки после покупок
