Статус "Заказ в обработке" в Wildberries означает, что ваш заказ принят системой и начался процесс его подготовки к отправке. Это первый этап после оформления покупки.
Содержание
Что происходит на этапе обработки заказа
- Проверка наличия товара на складе
- Подтверждение платежа (для предоплаченных заказов)
- Формирование комплектации заказа
- Подготовка документов для отправки
Сколько времени занимает обработка заказа
| Тип товара | Среднее время обработки |
| Товары в наличии | 1-2 рабочих дня |
| Товары под заказ | 3-7 рабочих дней |
| Предзаказ | Согласно срокам поставки |
Что делать, если заказ долго находится в обработке
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Убедиться, что прошло достаточно времени (учитывайте выходные и праздничные дни)
- Связаться со службой поддержки Wildberries
Возможные причины задержки обработки
- Высокая загруженность склада
- Проблемы с подтверждением платежа
- Отсутствие товара на складе
- Технические работы на платформе
После завершения обработки заказ переходит в статус "Передан в доставку", что означает его готовность к отправке покупателю.
